جهاز تنظيم الاتصالات يغرم فودافون 10 ملايين جنيه.. اليكم التفاصيل

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الاثنين الموافق 10 من شهر يونيو لعام 2019، عن توقيع غرامة مالية على “شركة فودافون مصر”، وأوضح الجهاز أن الغرامة تقدر بحوالي 10 مليون جنيهًا مصريًا بسبب انقطاع “خدمات الاتصالات”، مساء يوم 3 من شهر يونيو لعام 2019 قبيل عيد الفطر المبارك 2019، عن عدد كبير من عملاء الشركة استمر هذا العطل لعدة ساعات بالعديد من المناطق، وتعد تلك السابقة هي الأولى من نوعها.
وتبعًا للبند الصادر تحت رقم 18 بالتراخيص الممنوحة إلى شركة فودافون مصر، والخاص بمستوى جودة الخدمة، كما أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة أن يتم تعويض المشتركين المتضررين جراء هذا العطل، مع موافاة الجهاز بكافة الآليات الموضحة إلى التعامل خلال فترة المستقبل في حالة تكرار مثل هذا العطل، وذلك من أجل الوفاء بكافة التزامات الشركة تجاه جميع عملائها داخل مصر.
وشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه لن يتوانى من الآن فصاعداً  عن اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة، والتدابير المناسبة من أجل ضمان جودة خدمات الاتصالات المقدمة إلى المواطنين، العمل على الارتقاء بها بما في ذلك العمل على توقيع الغرامات على أي شركة مخالفة تبعًا إلى التعاقدات المبرمة.
وقد أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه قد قام بالتحقيق في تلك الواقعة من أجل معرفة الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الانقطاع في خدمات الاتصالات بشركة فودافون، والذي يعد مخالفة إلى شروط جودة الخدمات المنصوص عليها بالتراخيص الممنوحة إلى شركة فودافون، وكافة والاتفاقيات المبرمة بين الشركة في مصر وبين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
أقرا المزيد كيف تحصل على تعويض من شركة فودافون عن انقطاع الخدمة