أخبار مصر

اعرف كيفية تقديم شكوى من فواتير الكهرباء؟.. أو حلها من خلال 5 طرق

مع البدء في العمل على تطبيق زيادة أسعار شرائح استهلاك الكهرباء خلال شهر يوليو الراهن لعام 2019، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن استمرارها في تقديم الدعم، وتلقى شكاوى المواطنين المصريين من خلال المنصات الإلكترونية والمنصات المتنوعة الخاصة بتلقى شكاوى المواطنين التى قد تم إطلاقها من قبل وزارة الكهرباء، وكان من آخرها تطبيقات الهواتف الذكية من أجل تقديم شكاوى عن فواتير الكهرباء أو تقديم شكاوى بخصوص قراءات العداد الكهربائي أو أي شكاوى من المواطنين متعلقة بقطاع الكهرباء.

5 طرق لتقديم شكاوى من قطاع الكهرباء أو فواتير الكهرباء

5 طرق يمكن للمواطن من خلالها تقديم شكوى للكهرباء خاصة شكاوى ارتفاع أسعار فواتير الكهرباء، وهي كالتالي:

  1. من خلال التواصل عبر خدمة الخط الساخن على الرقم “121”، الخاصة بالشكاوى، والأعطال، والذي أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن تفعيلها خلال شهر أغسطس لعام 2016، حيث تلقى هذا الخط أكثر من ستة مليون مكالمة من شهر أغسطس عام 2016 إلى شهر مايو لعام 2019.
  2. من خلال تطبيق “شكاوى فواتير الكهرباء”، أو من خلال تطبيق “احسب فاتورتك” عبر الهواتف الذكية.
  3. إرسال شكوى من خلال رسائل “SMS”، إلى الرقم التالي: “91121”.
  4. ويمكن أيضا تقديم الشكوى عبر الموقع الالكترونى الخاصة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
  5. أو إرسال رسالة عبر تطبيق واتس اب إلى شركات التوزيع التابع لها وهي، كالتالي: شركة شمال الدلتا على الرقم 01097217682 ، شركة القناة لتوزيع الكهرباء على الرقم 01270003430، شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء على الرقم 01283388888، شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء على الرقم 01278117626، شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء على الرقم 01002822513، وشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء على الرقم 01207774849، و شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء على الرقم 01000549020، و شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء على الرقم 01289533661″.

أقرا المزيد تعرف على قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بك بعد تطبيق الزيادة الجديدة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى