أخبار مصر

انفجار ماسورة مياه في شارع جامعة الدول العربية

شهد شارع جامعة الدول العربية انفجار ماسورة مياه أمام مسجد مصطفى محمود، مما تسبب في زحاما مروريا بتلك المنطقة، وانقطاع المياه بالمنازل المحيطة.

وذكرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، أن الماسورة بقطر 200م، وانفجار الماسورة تسبب في انقطاع المياة بمحيط المسجد، ومنها شارع الثمار بالتقاطع مع شارع جامعة الدول العربية، وشارع الثورة وسليمان أباظة، وتكدس الحركة المرورية بالمنطقة.

تلقت الشركة بلاغا بانفجار ماسورة المياه من خلال الخط الساخن لتلقي شكاوى المواطنون واستفسارتهم، وتحركت أجهزة الشركة للمنطقة، وتم إصلاح الماسورة، وتغيير 6 أمتار، و2 “أفيز”، وعودة الحركة المرورية بسهولة ويسر مجددا بالمحيط.

وعادت المياه بعد انقطاعها، وتم إخطار غرفة عمليات محافظة الجيزة، والتنسيق مع حي العجوزة، وهيئة النظافة، ومرفق المياه لشفط المياه الناتجة عن انفجار الماسورة، وتيسير حركة المرور.

يذكر أنه تم تم إنشاء إدارة الخط الساخن بشركة المياه والصرف الصحي، بهدف تقديم أفضل الخدمات المتميزة للعملاء واستقبال جميع الشكاوى والإستفسارات والمتابعة المستمرة مع جميع القطاعات والجهات المختصة بالشركة، حتى الوصول لحل الشكاوى والاتصال تليفونياً بالعميل للتأكد من تمام الإصلاح وزوال أسباب الشكوى.

والخط الساخن يعمل على مدار 24 ساعة، ويتخلله ثلاثة ورديات، ويوجد به أربعة خطوط استقبال مكالمات مربوطة على الرقم المختصر 125، ويتم رفع تقارير دورية لقيادات الشركة والشركة القابضة عن موقف الشكاوى وما تم حيالها والمناطق الأكثر شكوى أو المناطق الساخنة، لإدراجها ضمن خطط الإحلال والتجديد.

مصر 365 على أخبار جوجل

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى