بات من السهل معرفة رصيدي في بنك cib في ظل تعدد الوسائل والطرق التي وفرها البنك التجاري الدولي لكافة العملاء التابعين للبنك داخل الدولة المصرية على مستوى جميع محافظات الجمهورية، وذلك في إطار حرص البنك التجاري الدولي على تطوير نفسه بشكل أكبر مع مرور السنوات حتى يحظى بإعجاب جميع أطياف الشعب وخاصة العملاء الذين يتعاملون معه ويثقون به وبمستوى خدماته المقدمة لهم.
وكانت معرفة رصيدي في بنك cib هي إحدى العقبات والمشاكل التي تواجه كل عملاء البنك التجاري الدولي تقريبًا في سنوات سابقة، حيث كان العميل مجبرًا على زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية ومن ثم الانتظار لساعات طويلة في الزحام الشديد داخل الفرع من أجل الاستعلام عن رصيده، علمًا بأنه يمكن التعرف على أماكن فروع بنك cib من خلال زيارة الرابط التالي “عناوين فروع البنك التجاري الدولي في مصر“.
وأصبحت خدمة معرفة رصيدي في بنك cib من أبرز الخدمات التي بات البنك التجاري الدولي لكافة العملاء الحاليين له، ولعل ما جعل الأمر أكثر تميزًا مع مرور السنوات أن الاستفادة من هذه الخدمة بات من الممكن أن يتم بعدة طرق إلكترونية حديثة دون أن يكون مضطرًا من الأساس إلى زيارة إحدى فروع البنك، وفي هذا الموضوع سوف نوضح لكم كل هذه الطرق بالتفصيل سواء خدمة الإنترنت البنكي أو حتى خدمة الموبايل البنكي وكيفية الاشتراك في كلاً منهما.
ويبقى الأمر المؤكد أن معرفة رصيدي في بنك cib ليست هي الخدمة الوحيدة التي يقدمها البنك التجاري الدولي بشكل إلكتروني، حيث تتعدد الخدمات الإلكترونية التي يتم تقديمها إلى العملاء ونستعرض لكم الآن هذه الخدمات على النحو التالي:
- cib المحفظة الذكية.
- خدمة الإنترنت البنكية.
- البوابة الإلكترونية للشركات.
- بوابة الشركات الإلكترونية.
- برنامج نقاط بونص.
- الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- تحويل مرتبات الشركات إلكترونيًا.
- نقاط البيع الإلكترونية.
- غرفة المقاصة الآلية.
- خدمات المدفوعات الحكومية.
خطوات معرفة رصيدي في بنك cib في مصر 2020
لن يواجه أحد مطلقًا مشاكل بأي حال من الأحوال في حالة قرر استخدام خدمة معرفة رصيدي في بنك cib في ظل سهولة الخطوات التي يتوجب على العميل القيام بها حتى يستفيد من الخدمة بشكل مثالي، علمًا بأن الهدف الرئيسي هو أن يتعرف العميل على الرصيد المتبقي له في حسابه البنكي لدى البنك التجاري الدولي إضافة إلى معرفة تفاصيل المعاملات المالية التي قام بها مؤخرًا.
والبداية مع خدمة الإنترنت البنكية التي يقدمها البنك التجاري الدولي ويمكن من خلالها معرفة معرفة رصيدي في بنك cib بكل سهولة، علمًا بأن هذه الخدمة تتطلب منك الاشتراك فيها أولاً حتى تتمكن من الاستفادة من الخدمات التي تقدمها، وتتمثل أبرز هذه الخدمات في الاستعلام عن رصيد حسابك لدى البنك التجاري الدولي.
وفي حالة كنت سبق لك الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكية يتوجب عليك وقتها إدخال اسم المستخدم ثم كلمة المرور الخاصة بك ومن ثم تسجيل الدخول، أما في حالة استخدامك هذه الخدمة لأول مرة يجب عليك القيام بالخطوات التالية من أجل الاشتراك فيها:
- يجب عليك أولاً الدخول على الموقع الرسمي للبنك التجاري الدولي عبر شبكة الإنترنت.
- بعدها قم باختيار خدمة الإنترنت البنكية من خانة الخدمات الإلكترونية، ويمكن الوصول لها مباشرة من خلال زيارة الرابط التالي “خدمة الإنترنت البنكية من البنك التجاري الدولي“.
- تتمثل الخطوة التالية في كتابة اسم المستخدم الخاص بك.
- بعد ذلك يتوجب عليك كتابة كلمة المرور بشرط أن تكون قوية ثم تأكيد كلمة المرور من خلال إعادة كتابتها في الخانة التي تليها مباشرة.
- يجب عليك بعدها كتابة رقم بطاقات الائتمان الخاصة بك سواء الماسترد كارد أو الفيزا.
- بعد ذلك يتعين عليك الموافقة على الشروط والأحكام التي حددها البنك التجاري الدولي بعد قراءتها بعناية شديدة.
- في الختام يجب عليك الضغط على كلمة Register حتى تتمكن من إنشاء الحساب الخاص بك بنجاح عبر خدمة الإنترنت البنكية.
ولا تعتبر هذه الطريقة الوحيدة بدون أدنى شك من أجل معرفة رصيدي في بنك cib، حيث تتمثل الطريقة الأخرى التي يفضلها الكثير من العملاء وهي الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول أو الموبايل البنكي بمعنى أخر، وتعد هذه الخدمة استثنائية وفريدة للغاية من نوعها ويكفي الإشارة فقط إلى أنها تتيح كل خدمات البنك التجاري الدولي سواء الاستعلام عن رصيد حسابك أو أي شيء إضافي من على هاتفك الجوال وأنت جالس في أي مكان مهما كان بشرط أن يكون هاتفك الجوال من الهواتف الذكية الحديثة.
ولا يقتصر الأمر على ذلك فحسب بل إن الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول تقدم لعملاء البنك التجاري الدولي العديد من الخدمات قبل حتى عملية تسجيل الدخول أو إنشاء حساب، ونستعرض لكم الآن أبرز هذه الخدمات التي يمكن الاستفادة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول على التطبيق:
- تحديد أقرب مكان من منزلك لفروع البنك التجاري الدولي إضافة إلى ماكينات الصراف الآلي، مع إمكانية الاستعانة بخرائط جوجل من أجل الوصول إلى المكان بسهولة.
- أسعار صرف العملات.
- الاستفسار عن أسعار صرف العملات الأجنبية.
ومن السهل تسجيل الدخول على الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول من أجل معرفة رصيدي في بنك cib، حيث يمكن أولاً تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي أو App store، وبعدها يمكنك الاشتراك في الخدمة أو حتى تسجيل الدخول فيها على النحو التالي:
- لا تحتاج إلى كلمة مرور من أجل استخدام التطبيق، حيث تم استبدال كلمة المرور ببصمة الإصبع.
- لا تحتاج إلى الدخول على خدمة الإنترنت البنكية حتى تسجل الدخول في التطبيق من خلالها، ولكن يمكن تسجيل الدخول مباشرة أو حتى الاشتراك عبر التطبيق نفسه.
ويجب التأكيد على أن العميل سوف يكون في حاجة ماسة إلى التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك التجاري الدولي، وذلك في حالة عدم ذهابه إلى هناك مسبقًا وقيامه بعملية التوقيع على طلب الاشتراك في الخدمات الإلكترونية للبنك، حيث يتم توقيع ذلك الطلب من جانب العميل ثم يقوم بتسليمه إلى موظف خدمة العملاء في أي فرع حتى يكون قادرًا على التمتع بالخدمات الإلكترونية بشكل آمن بنسبة 100%.
ونستعرض لكم الآن جميع الخدمات التي يمكن الاستفادة منها عبر الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول ومن أبرزها بكل تأكيد معرفة رصيدي في بنك cib:
- معرفة رصيدي في بنك cib، والودائع، وبطاقات الائتمان، وصناديق الاستثمار، والقروض.
- تحويل الأموال إلى حساباتك المختلفة بالبنك.
- الاطلاع على معاملات الحسابات، وصناديق الاستثمار، وبطاقات الائتمان.
- سداد مستحقات بطاقات الائتمان الخاصة بك أو أي بطاقة ائتمان أخرى تابعة للبنك.
- تحويل الأموال إلى حسابات أخرى في البنك وحسابات خارجية في مصر والخارج.
- متابعة حركة صناديق الاستثمار الخاصة بك.
- متابعة مصروفاتك إضافة إلى معاملاتك المالية بكل سهولة.
- القدرة على تسمية جميع المنتجات التي يقدمها البنك التجاري الدولي.
- القدرة على إضافة أو تعديل أو حتى حذف المستفيدين.
- القدرة على تنفيذ المعاملات المالية المتكررة في المستقبل.
- إمكانية التبرع إلى العديد من الجمعيات الخيرية المعروفة.
- إمكانية عرض أرصدة حساباتك بالعملة التي ترغب فيها.
- إمكانية الاعتماد على خاصية “الحساب الافتراضي” وذلك في حالة تعدد الحسابات الخاصة بك، حيث تجعلك هذه الخاصية قادرًا على اختيار إحدى الحسابات عوضًا عن الأخرى لكي يتم عرضه في الصفحة الرئيسية بعد دخولك مباشرة إلى التطبيق.
- إمكانية تغيير اللغة بسهولة كبيرة بناءً على اللغة المفضلة بالنسبة إليك.
- إمكانية تغيير كلمة المرور.
- طلب دفتر شيكات.
- تغيير الحدود الائتمانية بالنسبة إلى البطاقات الإضافية الخاصة بك.
- إرسال استفسارات أو اقتراحات أو حتى شكاوى إلى البنك التجاري الدولي.
- إيقاف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- إمكانية تحديث البيانات الخاصة بك مثل البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الجوال المسجل لدى البنك التجاري الدولي، وعنوان المراسلات.
- إمكانية استخدام خاصية “محول العملات” للتعرف على سعر أي عملة.
يذكر أن البنك التجاري الدولي سبق وأن شدد في أكثر من مناسبة سابقة على أن تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف الجوال لا يعمل إلا عبر أنواع معينة فقط من الهواتف الذكية، كما حذر من استعمال التطبيق عبر أي هاتف تم تعديل إصداره أو تم كسر الشفرة الخاصة به، ونستعرض لكم الآن أنواع الهواتف التي يعمل عليها التطبيق على النحو التالي:
- جميع أجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل Apple إصدار 9.0 والأعلى منه.
- جميع أجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد إصدار 6.0.0 والأعلى منه.
خدمة عملاء البنك التجاري الدولي
يمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي في حالة كان هناك المزيد من الاستفسارات حول معرفة رصيدي في بنك cib، علمًا بأن الخدمة تعمل بكفاءة عالية على مدار 24 ساعة يوميًا مع تعدد طرق التواصل مع خدمة العملاء في ذات التوقيت سواء من داخل الدولة المصرية أو حتى من خارجها بغض النظر عن الدولة التي تتواجد بها.
ومن الضروري التأكيد على أنه لا يمكن معرفة رصيدي في بنك cib عبر موظف خدمة العملاء، لذا لا يجب عليك أبدًا الاستعلام عن رصيد حسابك من خلال هذه الوسائل ولكن يمكن الاستفسار عن الخدمة فقط أو عن جميع الخدمات الأخرى التي يقدمها البنك التجاري الدولي، ونستعرض لكم الآن وسائل التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي:
- رقم 19666 وهو الخط الساخن الموحد لخدمة عملاء البنك التجاري الدولي من داخل الدولة المصرية.
- رقم +20219666 ويمكن التواصل مع ذلك الرقم دوليًا أي من خارج مصر فقط.
- الحساب الرسمي للبنك عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك من خلال زيارة الرابط التالي “حساب البنك التجاري الدولي فيسبوك“.
- الحساب الرسمي للبنك عبر موقع linkedin من خلال زيارة الرابط التالي “حساب البنك التجاري الدولي linkedin“
- الحساب الرسمي للبنك عبر موقع التواصل الاجتماعي انستجرام من خلال زيارة الرابط التالي “حساب البنك التجاري الدولي انستجرام“.
ولا شك أن معرفة رصيدي في بنك cib لم تعد تمثل مشكلة بأي حال من الأحوال بعكس ما كان عليه الوضع في الماضي، وخاصة بعد المعلومات الوفيرة التي قمنا بعرضها بالتفصيل في هذا الموضوع، علمًا بأن الاستعلام عن رصيد حسابك إن كنت من عملاء البنك التجاري سوف يكون مفيدًا لك في جميع الأحوال.
ويكفي الإشارة فقط إلى أن معرفة رصيدي في بنك cib تساعد على ضبط حركة المصروفات حينما تزور الأسواق التجارية رفقة عائلتك على سبيل المثال، حيث تقوم بشراء العديد من الأشياء وتتجول بحرية كاملة دون أن تكون ملمًا بالوضعية المالية الخاصة بك مما قد يعرضك إلى الإفلاس في نهاية المطاف.
